Fragen zur Finanzbuchhaltung lassen sich oft nicht aufschieben. Wenn ein Problem auftaucht, muss die Lösung schnell und zuverlässig da sein. Genau dafür haben wir unsere neue KI-Helpline entwickelt. 

Die KI-Helpline ist ein digitaler Assistent, der mithilfe von künstlicher Intelligenz (KI) Unterstützung bei Fragen rund um unsere Finanzprozesse bietet. Sie durchsucht interne Dokumentationen, Support-Tickets und Handbücher – und liefert in Sekunden passende Antworten. 

Technisch basiert das System auf einer sogenannten RAG-Technologie (Retrieval-Augmented Generation). Das bedeutet: Die KI kombiniert ihr Sprachverständnis mit dem Wissen aus unseren firmeneigenen Datenquellen. So entstehen präzise und sichere Antworten, ohne dass sensible Informationen die lokale Umgebung verlassen. 

Aktuell wird die KI-Helpline zunächst intern eingesetzt, um unser Supportteam und unsere Consultants zu entlasten. Schon jetzt zeigt sich: Anfragen werden schneller bearbeitet, Abläufe werden einfacher, und unsere Mitarbeitenden gewinnen mehr Zeit für individuelle Kundenanliegen. 

Natürlich bleibt unser Supportteam weiterhin für Sie da – persönlich, kompetent und erreichbar. Die KI-Helpline ergänzt diesen Service, damit Sie noch schneller die Unterstützung bekommen, die Sie brauchen. 

Unser Ziel ist klar: Hilfreiche Informationen – jederzeit, sicher und unkompliziert.